Q:「慢慢挑」有實體店面嗎？

A:目前沒有，我們正在努力中，希望有一天可以有喔！

Q:如何購買呢？

A:登入會員-->選喜歡的商品-->加入購物車-->填寫寄送方式-->結帳-->出貨

Q:如何查詢訂單呢？

A:登入會員後，點選［我的帳戶］中的［訂單］頁籤，即可查詢自己的訂單哦！

Q:出貨會通知我嗎？

A: 當訂單狀態更新成「已發貨」時，代表已出貨囉！

「郵寄宅配」：出貨會email通知寄件追蹤編號。
「7-11超商取貨」、「全家超商取貨」：出貨時以email通知，到貨時系統會簡訊通知。

Q:有貨到付款嗎？

A:抱歉，目前沒開放喔，因為部分商品是限量品，需用預訂方式，所以統一不開放貨到付款．

Q:離島可以寄送嗎？

A: 澎湖、金門可以喔！超商會多收40元離島服務費，請在購物車中加購「補運費」：https://www.pianopianopick.com/products/shipping-fee，不然不予以寄送．

Q:提供哪些地方寄送呢？

A:台灣、中、港、澳我們都有寄送喔！（部分玻璃製品易碎不予以寄送台灣以外的地方）

Q:訂單剛好達到免運門檻，這次不想使用購物金怎麼辦？

A: 結帳時在［訂單資訊/折抵購物金］填寫數字0，當次就不會使用到購物金，購物金可以下次再使用喔．

Q:怎麼知道我還有多少購物金和使用到期日？

A:登入會員後，點選［我的帳戶］中的［商店購物金］頁籤，即可查詢 購物金餘額、取得或扣除日期、使用點數、到期日等詳細資訊。

Q:加入會員的優點？

A: 首次註冊成為「慢慢挑」會員，立即享有100元的購物金！沒有使用期限，每次能折抵3％．
登入後消費，可累計購物金，一年內累計不同金額，還可享有不同級別的會員折扣！詳情請見：VIP募集

Q:忘記密碼怎麼辦？

A:於「登入會員」頁面點選底下的「忘記密碼」，輸入email後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您。